lunes, 28 de febrero de 2011
martes, 22 de febrero de 2011
SERVICIO AL CLIENTE
7 PECADOS CAPITALES DEL SERVICIO.
como asesores debemos dar lo mejor de nosotros inclusive poner en riesgo nuestro empleo para sactisfacer la necesidad de un cliente.
- apatia-impartismo: "que me...
- el desaire-amargura: "resentimiento...
- la frialdad: "no tener modales....
- aire de suparioridad o inferioridad: "complejo de
- robotismo-mecanismo: "falta de tecnicas de atraer clientes
- reglemento: " asi lo dice ceñirdo a las reglas
- evasivas: " no tengo-mi compañero lo atiende.
como asesores debemos dar lo mejor de nosotros inclusive poner en riesgo nuestro empleo para sactisfacer la necesidad de un cliente.
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